有一位商界成功人士說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功的企業(yè)，往往不是那些產(chǎn)品質(zhì)量最好的，而是消費(fèi)者最需要的產(chǎn)品。這話(huà)細(xì)分析一點(diǎn)都不錯(cuò)。我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走出來(lái)已這么多年，但仍留有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕印，特別是在產(chǎn)品的創(chuàng)新和訴求上只注重質(zhì)量，沒(méi)有在個(gè)性化的需求上引伸，以致于市場(chǎng)的產(chǎn)品面孔大同小異、名字象姐姐妹妹，特別在陶瓷行業(yè)這種現(xiàn)象更為突出。
在陶瓷行業(yè)一個(gè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時(shí)代，由于這個(gè)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高，生產(chǎn)技術(shù)水平也容易掌握，廠家與廠家之間很難生產(chǎn)出來(lái)太大差異化的東西。你能做的別人也能做，那么在這個(gè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時(shí)代，你怎樣告訴消費(fèi)者：“你的產(chǎn)品不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。這就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題，告訴消費(fèi)者，我們有獨(dú)特的品質(zhì)、氣質(zhì)、情緒、使產(chǎn)品由一個(gè)沒(méi)有感情冷冰冰的東西，一下子變成了有思想、有感情、充滿(mǎn)人性化的有生命的品牌。
給產(chǎn)品一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，是很關(guān)鍵的。產(chǎn)品以鮮明的個(gè)性、獨(dú)特的文化和消費(fèi)者的利益相結(jié)合，然后準(zhǔn)確地進(jìn)入市場(chǎng)，才具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。大家都知道我們國(guó)內(nèi)的海爾公司，為什么能使一系列產(chǎn)品暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，海爾除了產(chǎn)品過(guò)硬之外，它的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)點(diǎn)就是能站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上去考慮，如生產(chǎn)出了能剝土豆的洗衣機(jī)、能打涼皮的洗衣機(jī)，還有小小神童小輕便洗衣機(jī)等等，生產(chǎn)出了許多個(gè)性化和有差異化的產(chǎn)品，從而使市場(chǎng)道路不斷拓寬并取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。
近年來(lái)，在我們國(guó)內(nèi)陶瓷行業(yè)許多企業(yè)也生產(chǎn)出了差異化的產(chǎn)品，也賦于了許多個(gè)性化的東西，但只要有一家推出一款新產(chǎn)品，隨后在行業(yè)里的廠家又會(huì)一窩蜂地跟上來(lái)，使這一稍有明顯的優(yōu)勢(shì)淹沒(méi)在陶業(yè)的一片混亂之中。如何創(chuàng)造差異化、塑造個(gè)性化？說(shuō)到底還是陶瓷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)理解過(guò)程。你對(duì)消費(fèi)者理解的越深，就會(huì)市場(chǎng)把握的越準(zhǔn)，就能生產(chǎn)出消費(fèi)者所渴求的產(chǎn)品，你才會(huì)在紛亂的市場(chǎng)中辟出一個(gè)屬于你自己的細(xì)分市場(chǎng)。
