擺架子 對佛山陶瓷大軍進駐上海的思考

  事物所產生的因與果,往往可以用窺一管而觀全豹來表達。鑒于近兩年來佛山陶瓷的集群效應,同時也是佛山企業(yè)學習思維反映快速的表現(xiàn),佛山陶瓷已逐漸走進了上海的前端市場。

  上海宜山路的喜盈門陶瓷衛(wèi)浴專賣店該是上海最具代表性的高檔建筑衛(wèi)生陶瓷商店之一,堪為產品品牌檔次的象征。許多企業(yè)都以能進喜盈門為榮,因為喜盈門不但地段顯著,生意興隆,而且國內外知名品牌云集,具有集群效應。

  如今的喜盈門里面竟云集著占全商場約三分之二的佛山陶瓷。其中有東鵬、嘉俊、新中源、歐神諾、特地、金意陶、好望(馬賽克)、中盛、安博、名典、簡一、博華、羅馬利奧、道格拉斯、雅士高夫等佛山陶瓷。與諾貝爾、冠軍、亞細亞、斯米克、現(xiàn)代等華東本地品牌,及意大利蜘蛛、意大利力仕、意大利加德尼亞等意大利、西班牙品牌躋身一堂。充分見證了佛山陶瓷在上海的市場地位。為此,性價比的優(yōu)勢就自然地促進了廣東品牌在市場份額上的擴張。進而逐漸打破了數年來上海素有“國際品牌居第一、臺灣品牌排第二、廣東產品推第三”之說的市場格局。

  然而,進入品牌商場并不等于就是響當當的品牌了,就以上入駐喜盈門的幾個產品而論,充其量也只有屈指可數的其中一部分企業(yè)在上海打出了品牌效果,還不是全部。尤其面對非常注重服務的上海消費者,服務更是首當其沖的經營要素之一。然而可嘆的是來自佛山本土的部分職業(yè)經理人,年輕氣盛,品牌還沒做出來,架子卻擺得大大的,只因為剛進駐了喜盈門店,就對顧客顯示出一副趾高氣揚、愛理不理的態(tài)度,與客戶交流時一開口就鼓吹自己的品牌來到上海已經有多少年了,在佛山又是如何的響亮等等。很難讓上海消費者所接受。大有夜郎自大、不知天高地厚之可笑!

  相信真正響亮的品牌是用不著自己來吹噓的,消費者自然心里記得,要自己說出名稱來的產品也能算響亮,那幾乎就不存在“品牌”兩字的概念了。同時,即使產品質量上去了,但還不算是品牌產品。今日之市場已不再停留在往昔以質量為要素的產品本身上,而重要的是建立如何為消費者做好服務的企業(yè)形象,即產品品牌形象。

  希望后起的佛山陶瓷企業(yè)再接再厲,別讓個別經理人的傲氣壞了企業(yè)的形象與口碑。