裝修“潛規(guī)則”消費者成“冤大頭”

  瓷磚銷售“回扣風”危害家裝市場健康發(fā)展

  揭開蘭州瓷磚市場“潛規(guī)則”之二

  一塊價格不菲的瓷磚,售價的近一半竟給了家裝設計師做回扣!昨日,本報有關(guān)設計師在瓷磚市場“吃”高額回扣的報道刊發(fā)后,引起了很大的社會反響。那么,設計師的這種瘋狂行為究竟侵害了誰的利益?

  木地板銷售受到?jīng)_擊

  “木地板你不要考慮了!”

  “為什么?”“我給你設計就要為你負責,木地板甲醛含量高、不環(huán)保,我家里用的全是瓷磚。”

  ……

  這是記者在一家陶瓷市場內(nèi)暗訪時,聽到的一位設計師跟業(yè)主的一段對話。

  “真是這樣的,家裝設計師為了讓業(yè)主購買瓷磚,不惜詆毀木地板的質(zhì)量,這對整個木地板行業(yè)來說,都是很大的沖擊!碧峒霸O計師,某品牌木地板甘肅總經(jīng)銷的一位負責人這樣說。

  設計師為什么極力給業(yè)主推薦瓷磚?該負責人告訴記者,隨著木材資源的日漸珍稀,木地板的進價一路飆升,但銷售價格一直遵循市場指導價。相對而言,瓷磚就不一樣了,瓷磚的原料多是粘土,進價比較低,但售價卻很高。

  “都是回扣惹的禍!”該負責人稱,為了銷售暢通,只要是設計師推薦成功的業(yè)務,絕大部分的瓷磚經(jīng)銷商都要給出很高比例的回扣,最高的回扣達50%,但木地板就不一樣了,由于其利益微薄,無法給設計師多余的回扣,即使給一般也僅有5%-8%,回扣數(shù)額的懸殊使得設計師在給業(yè)主推薦地板時極力傾向瓷磚。同時,為了達到目的,他們肆意詆毀木地板的質(zhì)量,夸大木地板的“環(huán)保問題”。

  “他們的這種行為對我們木地板的銷售帶來了很大的影響!痹谘銥┠辰ú氖袌,一家木地板經(jīng)銷商稱,業(yè)主鋪地板要么選瓷磚,要么選木地板,二者各有所長,原本沒有優(yōu)劣之別,但由于人們對設計師比較信賴,他們“專業(yè)的解釋”,往往令消費者對木地板望而卻步。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),蘭州地板建材銷售中,瓷磚占了大部分的市場份額,在設計師的蠱惑下,瓷磚與木地板的差距在繼續(xù)擴大。采訪中,許多木地板的經(jīng)營者對此叫苦不迭。

  瓷磚經(jīng)銷商有苦難言

  瓷磚經(jīng)銷商把近一半的利潤作為銷售回扣給了設計師,那么,經(jīng)銷商為什么要這樣做?他們的利潤又在哪里?在采訪中,接受采訪的瓷磚經(jīng)銷商對于瓷磚市場回扣的“潛規(guī)則”并不避諱,但也透露了更多的無奈。

  “沒辦法,不給回扣銷量就上不去。”一位瓷磚銷售商稱,對于他們來說,瓷磚主要靠走量盈利,如果不給設計師回扣,或是給的回扣少,都將影響銷量。該人士透露,瓷磚市場的回扣“潛規(guī)則”已經(jīng)由來已久,“說白了,我們也在靠設計師吃飯”。

  設計師拿走了高額的回扣,那么,瓷磚銷售商的利潤在哪里?對于這一提問,很多的瓷磚銷售商都諱莫如深,避而不談,但在家裝行業(yè)混跡多年的老楊卻道出了其中的秘密!按纱u的利潤空間可以想象!痹谟浾吲c老楊之前的暗訪中,標價358元的瓷磚,經(jīng)銷商的售價僅是4折,4折交易成功后,還要把近一半的售價份額給設計師。老楊說:“由此計算,一塊標價358元的瓷磚,實際的進價也就幾十元,一般情況下,蘭州市瓷磚市場上很多瓷磚的標價是其進價的10倍,甚至更高。只有這樣,瓷磚經(jīng)營者才能在給設計師高額回扣的情況下,仍能賺錢!

  “設計師的高額回扣直接導致蘭州瓷磚價格虛高不下!睂τ诶蠗畹倪@一分析,接受記者采訪的瓷磚經(jīng)銷商亦有同感。一家品牌瓷磚的經(jīng)營者告訴記者,價格虛高導致銷售難,但為了銷售他們不得不看設計師的“臉色”。他說:“我也想用最實際的價格跟消費者交易,但大家都這么做,只能隨大流!

  消費者是最大的受害者

  “其實,消費者是最大的受害者!崩蠗罘Q,很多的消費者花數(shù)百元購買的一塊瓷磚,自覺品質(zhì)很高,而實際的成本及進價卻很低。

  前幾年,馬路邊的裝修工曾給蘭州的很多裝修業(yè)主留下遺憾,甚至是切膚之痛:購買建材時以次充好、吃回扣,裝修時偷工減料,變著法子訛錢……

  “普通消費者可以說是‘逃出狼窩又入虎穴’!崩蠗钫f,當人們脫離了馬路裝修工的欺詐之后,卻又在不自覺中落入了設計師的圈套之中。家裝設計師的出現(xiàn),使得業(yè)主根本無法以實價購買到瓷磚。相比而言,馬路裝修工訛錢業(yè)主還能感覺到,而現(xiàn)在設計師使出的則是“溫柔一刀”,讓業(yè)主在無意識之中損失一大筆錢,而且還心服口服。

  設計師瘋狂“吃”回扣,家裝公司為何不管不問?采訪中,一些家裝公司負責人對此表現(xiàn)得很無奈。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),對于很多家裝公司來說,設計師不過是他們的一張牌,加上他們開出的工資很低,因此,對于設計師“吃”回扣的事,公司根本無力約束。

  “設計師的回扣問題勢必影響整個家裝市場!崩蠗钫J為,設計師不是個體,設計師的前面冠以“家裝”二字,就和整個家裝市場掛鉤,他們這樣做,不僅砸了自己的牌子,同時也擾亂了市場秩序,危害整個家裝市場的健康發(fā)展。